U velikoj većini slučajeva uplate se gotovo trenutačno pripisuju tvom igraćem računu. Međutim, pričekajte do dva sata da se sredstva doznače od trenutka kada napravite uplatu.

Ako uplata nije izvršena nakon dva sata, kontaktirajte Korisničku podršku putem Podrške uživo ili e-pošte i provjerite jeste li pripremili sljedeće podatke:

• Koji ste način plaćanja koristili?
• Kada ste napravili uplatu?
• Koliki je bio iznos uplate?
• Jeste li dobili bilo kakvu poruku o pogrešci tijekom procesa uplate, i ako jeste, koja je bila poruka?
• Jesu li sredstva skinuta s računa s kojeg ste uplatili sredstva?

Ako je tako, dodajte snimku zaslona transakcije s vašeg računa za plaćanje, koja prikazuje vaše puno ime, broj računa i pojedinosti o transakciji.